Difficile, aujourd’hui, de discerner la tendance réelle. Deux raisons à cela. La première met en avant le fait que, après l’optimiste du début de l’été, la courbe des intentions de projets annoncés par les décideurs informatique a replongé dès les premiers jours d’automne. Le mois d’octobre ne fait que confirmer les doutes apparus en septembre : la demande en équipement informatique, déclarée par les décideurs informatiques, est à la baisse. Comment évoluera la tendance en novembre ? Nul ne peut encore le prévoir. Une chose est certaine : la reprise de l’activité informatique n’est pas encore au rendez-vous. Pire : le niveau de l’investissement actuel est le même qu’en mars 2008, il y a un an et demi.
La seconde raison qui masque la tendance est de noter un mouvement sans logique propre. Même si l’érosion de l'indicateur Comm’Back/Guideinformatique semble avérée et durable, elle se fait en ordre dispersé. Par rapport au mois de juillet, juste avant les congés, le taux moyen de projets chute de 16%. Ce sont les équipements en progiciels qui sont les plus atteints : sur ce seul segment la baisse atteint -43%, contre -9% en infrastructure matériel, alors que les acquisitions de PC et d’équipements bureautiques progressent d’un petit +3%. L’échantillon comptabilise les projets annoncés par 2.500 entreprises interrogées par téléphone en septembre et en octobre dernier.

Projets informatiques : le marché global est très hésitant

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Source : Guideinformatique.com/Comm’Back – Questionnaire réalisé en septembre et octobre 2009

Le bilan de cette analyse montre que l’investissement informatique se fait actuellement à l’économie, en fonction des opportunités des offres commerciales des fournisseurs IT. Les segments sur lesquels la publicité ou le marketing se concentrent progressent davantage. Mais cela ne dure que le temps d’une campagne.
La comparaison des variations du nombre de projets par type d’application, très disparate, le confirme. Après un pic élevé obtenu en juillet dans les progiciels de type Gestion de document, dématérialisation et Fonction (DG/DAF, DRH, production), leur chute atteint respectivement -50% et -33% en septembre/octobre. De même les progiciels dédiés à la DSI et ceux liés à la gestion commerciale (GRC, marketing, Décisionnel) se réduisent de -50% et -21%.

Progiciels métier/fonction/SSII : les décideurs attendent les évolutions de la crise

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Source : Guideinformatique.com/Comm’Back - Questionnaire réalisé en septembre et octobre 2009

Une autre idée force se dégage alors : les entreprises utilisatrices de l’informatique semblent réduire leurs investissements en progiciels, préférant recourir au spécifique, notamment pour maintenir et entretenir l’existant. Le taux de projets de type SSII témoigne de cette tendance : son taux est rapidement remonté, après sa chute historique observée en mars 2009, pour se maintenir à un niveau élevé depuis le mois de mai 2009. C’est un réflexe habituel en période de crise, pour les décideurs informatique, que d’attendre et voir venir les évolutions de la crise en entretenant l’existant, plutôt que d’investir dans des projets coûteux et plus ou moins risqués. C’est dans ces moments là que l’on mesure l’impact du tassement réel des budgets informatiques.
Au cours des deux derniers mois, les projets en outils, matériels et application technologiques des entreprises, n’ont pas été très nombreux. La plupart des segments sont en chute, surtout ceux qui concernent les télécoms, les systèmes et OS, et les progiciels métiers de la DSI. Les investissements en matière de sécurité évoluent de façon aléatoire, mais se maintiennent à niveau, tout comme le sans-fil, le VPN et le stockage/archivage.

Outils de la DSI : moins de grands projets, davantage d’adaptations

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Source : Guideinformatique.com/Comm’Back - Questionnaire réalisé en septembre et octobre 2009

Ceux qui tirent leur épingle du jeu sont les projets liés à l’internet et aux sites Web. Le nombre d’intentions liées aux nouvelles offres de type "informatique diffuse", virtualisation ou applications hébergées (« Cloud Computing, Saas ou ASP), encore peu significatif pour se faire une idée réelle de la tendance, est aussi en forme. La preuve, là encore, que le rythme des grands projets informatique s’est ralenti, et que la recherche d’économies se fait au bénéfice des petits développements ou adaptations qui proposent un retour sur investissement rapide.
La tendance actuelle est donc difficilement discernable. Le marché informatique marque à nouveau une pause. Ainsi, depuis les six derniers mois, il est difficile de lire une évolution logique et constante. C’est en effet en mars 2009 que l’impact maximum de la crise doit être marqué. Par contre, il faudra sans doute attendre début 2010 pour savoir si un durable retour à la croissance est perceptible. Pas avant.

Les projets significatifs en hausse (Octobre 2009/Juillet 2009)

+++ Projet Sans Fil
+++ Changement d'OS
++ Serveur Web
++ Changement d'hébergeur
++ Intranet
+ PC (Tour et portables)

Les projets significatifs en baisse (Octobre 2009/Juillet 2009)

- Informatique mobile (PDA/mobile/application,...)
- PABX
- VOIP et TOIP
- Serveurs OS Windows
-- GED
-- Equipement PDA/Mobilité
-- Archivage centralisé
-- Projet PGI (ERP)
-- FireWall pour Internet
--- Gestion financière
--- Sauvegarde centralisée
--- Décisionnel
--- Serveurs OS 400